Konto osobiste z bankowością mobilną. Który bank ma najlepszą aplikację?

Smartfony towarzyszą wielu z nas każdego dnia przez wiele godzin. To właśnie za ich pomocą: poszerzamy wiedzę, odnajdujemy rozrywkę, komunikujemy się ze znajomymi oraz pracujemy. Często też wykorzystujemy je do zarządzania finansami za pomocą bankowości mobilnej. Sprawdziliśmy, który bank ma najlepszą aplikację przeznaczoną do tego!

• Czym jest bankowość mobilna?
• Które banki mają najlepsze aplikacje mobilne?
• Na jakie aspekty bankowości mobilnej użytkownicy zwracają największą uwagę?
• Komu potrzebna jest aplikacja mobilna banku?

Czym jest bankowość mobilna?

Bankowość mobilna to możliwość dostępu do konta bankowego oraz zarządzania nim za pomocą urządzenia mobilnego (telefonu, tabletu) wyposażonego w dostęp do internetu. Bankiem, który jako pierwszy umożliwił swoim klientom korzystanie z tej formy zarządzania rachunkiem, był Wielkopolski Bank Kredytowy (dziś znany jako Bank Zachodni WBK) poprzez SMS oraz WAP. Miało to miejsce w 1999 roku. 5 lat później nastąpił kolejny przełom. Raiffeisen Bank Polska wprowadził aplikację mobilną, na której wzorowały się inne instytucje. Dzisiaj tego typu rozwiązania są dostępne we wszystkich bankach działających na polskim rynku. Nowoczesne aplikacje bankowe pozwalają nie tylko przeglądać saldo konta, ale również wykonywać przelewy, zarządzać kartami oraz korzystać z zaawansowanych funkcji finansowych. Warto porównać dostępne opcje, aby wybrać propozycję dopasowaną do indywidualnych potrzeb. Na jakie banki warto zwrócić uwagę podczas analizowania propozycji? Jakie aspekty bankowości mobilnej powinny być brane pod uwagę?

Które banki mają najlepsze aplikacje mobilne?

Nie sposób jednoznacznie odpowiedzieć na pytanie o to, które banki mają najlepsze aplikacje mobilne, ponieważ wiele zależy od użytkowników i ich potrzeb. Warto jednak wiedzieć, że w sieci można znaleźć testy poszczególnych aplikacji bankowych oraz ich funkcjonalności. Zazwyczaj sprawdzane są w nich aspekty takie jak: opcje logowania, wygląd ekranu startowego, możliwość dokonania transakcji różnego typu i zarządzania ustawieniami kart oraz kont, unikalne funkcjonalności, a także prostota i wygoda korzystania z aplikacji. Podczas wyboru zwraca się również uwagę na stabilność działania oprogramowania, częstotliwość aktualizacji oraz responsywność interfejsu. Które banki mogą pochwalić się bardzo dobrą zdaniem użytkowników aplikacją mobilną? Są to m.in.:

• ING Bank Śląski
• PKO BP
• mBank
• Millennium
• Santander
• Bank Pekao
• Getin Bank
• BNP Paribas
• Alior Bank
• Nest Bank

Warto zaznaczyć, że katalog dobrych aplikacji mobilnych banków nie jest zamknięty, jednak te cieszą się szczególnym zainteresowaniem i są chwalone przez osoby, które z nich korzystają za swój design oraz funkcjonalność. Część z tych aplikacji pozwala na zarządzanie nie tylko kontem osobistym, ale również produktami inwestycyjnymi. Dla osób zainteresowanych inwestowaniem na giełdzie dodatkową wartością może być integracja rachunku bankowego z platformą transakcyjną.

Na jakie aspekty bankowości mobilnej użytkownicy zwracają największą uwagę?

Wspomniano wcześniej, na jakie aspekty zwraca się uwagę podczas oceny aplikacji mobilnych banków. Warto nieco je rozszerzyć. Dla użytkowników bardzo ważne są aspekty takie jak sposób logowania (im więcej dostępnych, tym lepiej: PIN, odcisk palca, Face ID), stan konta przed zalogowaniem oraz pozostałe funkcjonalności, do których można mieć dostęp w tym czasie – może być to m.in. kod BLIK, przelew na telefon czy kontakt z bankiem. Podczas doboru wygodnej aplikacji warto także sprawdzić jakiego typu przelewy można dokonać za pośrednictwem aplikacji (zwykły, natychmiastowy, walutowy, podatkowy). Ważne jest, by w aplikacji można było zarządzać ustawieniami karty, wraz z jej zastrzeżeniem, oraz konta. W wygodnym oprogramowaniu możliwe jest także aplikowanie o nowe produkty.

Dodatkowymi, praktycznymi funkcjami, które często udostępniane są użytkownikom aplikacji mobilnych, mogą być także:

• edycja zleceń stałych
• doładowanie telefonu, gier oraz multimediów
• BLIK zbliżeniowy
• wymiana walut
• otwieranie kont za pomocą selfie
• funkcja automatycznego oszczędzania
• płatności na autostradach, za miejsca parkingowe oraz bilety komunikacji publicznej
• rabaty i programy lojalnościowe
• płatności na cele charytatywne
• podgląd stanu kont w innych bankach
• podgląd stanu PPK i PPE
• dostęp do e-administracji i biura maklerskiego

Banki wychodząc naprzeciw oczekiwaniom i potrzebom swoich klientów, wciąż ulepszają aplikacje mobilne oraz wprowadzają dodatkowe funkcje, by jeszcze bardziej ułatwić korzystanie z oprogramowania, jak i zachęcić do instalowania aplikacji. Użytkownicy coraz częściej zwracają uwagę na możliwość personalizacji interfejsu, powiadomienia push informujące o transakcjach oraz dostęp do historii operacji w przejrzystej formie graficznej, np. w postaci wykresów wydatków.

Komu potrzebna jest aplikacja mobilna banku?

Banki zachęcają swoich klientów do korzystania z aplikacji mobilnych. Warto jednak przed ich zainstalowaniem zastanowić się, czy oprogramowanie tego typu jest potrzebne, czy będzie się korzystać z banku w sposób tradycyjny bądź przez stronę internetową. Należy jednak podkreślić, że dobrze jest spróbować przekonać się do tej formy zarządzania rachunkiem, doskonale sprawdzi się dla każdego – jest ona nie tylko łatwa i intuicyjna w obsłudze, ale i bezpieczna. Dodatkowo smartfona większość z nas ma zawsze przy sobie, dzięki czemu można szybko sprawdzić stan konta czy wykonać przelew. Rozwiązanie to pozwala na bieżące kontrolowanie salda konta, co może być szczególnie przydatne podczas zakupów np. w centrum handlowym przed świętami.

Aplikacje mobilne banków pozwalają także na stały dostęp do pieniędzy – można dzięki nim zapłacić czy wypłacić gotówkę BLIK-iem. Osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą mogą korzystać z aplikacji również do zarządzania kontem firmowym, składania deklaracji podatkowych oraz monitorowania płatności od kontrahentów. Dla młodych rodziców pomocna może być funkcja umożliwiająca załatwienie formalności związanych z różnymi świadczeniami finansowymi bez konieczności wizyty w oddziale. Dzięki aplikacji mobilnej możliwe jest również szybkie reagowanie na nieautoryzowane transakcje poprzez natychmiastowe zastrzeżenie karty.